Pacientes e Acompanhantes - Guia de Orientação

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Cobertura:

Verifique a cobertura e carência do seu convênio/seguro-saúde para o procedimento a ser realizado; Certifique-se, se necessário, da cobertura para materiais especiais.

No ato da internação, o paciente ou seu responsável, deverá assinar um termo de responsabilidade no qual constam as explicações sobre como proceder em caso de não cobertura. Os valores referentes a procedimentos, exames e itens não cobertos pelo convênio deverão ser encaminhados ao Setor de Contas Hospitalares para o devido pagamento.

Diárias:

Assim que comunicada a alta médica, o tempo para desocupação do apartamento é de uma hora, a partir desse período será cobrada nova diária;
Estão inclusas na diária a estada e as refeições do paciente.
Em caso de apartamento, as diárias compreendem, ainda, a acomodação para um acompanhante. Não estão inclusas as refeições cujas despesas são cobradas à parte.
Os pacientes que permanecerem internados por período inferior a 24 horas devem arcar com a diária completa e demais despesas decorrentes do atendimento;

Valores e pertences:

O paciente deverá trazer apenas objetos de uso pessoal, não devendo usar adornos. O hospital não se responsabiliza pela guarda/extravio de objetos pessoais, objetos de valor e/ou valores em espécie, tanto de pacientes como de seus acompanhantes.

Horário de Visitas: Clique aqui para ver os horários de visitas.

ACOMODAÇÃO HORÁRIOS RESTRIÇÕES
Apartamentos Das 9h às 21h 1 acompanhante 24h e 2 visitantes por vez
Enfermarias Das 13h às 21h 2 visitantes por vez
UTI I - 2º andar Das 12h às 12h30 ou
Das 16h30 às 17h
2 visitantes sem revezamento
UTI II - 6º andar Das 11h30 às 12h ou
Das 17h às 17h30
1 acompanhante 24h e 2 visitantes por vez sem revezamento
UTI Infantil Das 11h às 11h30 e
das 20h às 20h30
1 acompanhante 24h e 2 visitantes por vez sem revezamento

Procedimentos para visitas:

Para garantir a proteção e o bem-estar do paciente, recomendamos aos visitantes:
Lavar as mãos antes e após contato com o paciente;
Falar em voz baixa;
Desligar o aparelho celular nos seguintes setores: UTI, Pronto-socorro e Unidades de Exames. Em outras dependências das unidades de internação, mantê-lo no modo silencioso.
Respeitar os horários e limitar o número de visitas;
Entrar e sair somente pela recepção principal (das 6h às 22h);
Solicitamos uma especial atenção em relação às regras e normativas:
É proibido fumar em todas as dependências do hospital (Lei Municipal 9.120, de 8/10/80);
Não será permitida a entrada de menores de 12 anos nas visitas;
A visita às demais dependências do hospital será permitida apenas com autorização prévia da Administração;

Exames:

Trazer os resultados dos exames laboratoriais, de imagem e outros relacionados ao tratamento do paciente.

Transferências de Apartamento para Unidade de Terapia Intensiva:

Sempre que o paciente precisar ser transferido para a Unidade de Terapia Intensiva, o acompanhante deverá liberar o apartamento.

Alta Hospitalar:

As despesas médico-hospitalares não cobertas pelo convênio serão cobradas na alta do paciente; Os pagamentos deverão ser efetuados na sala de Contas Hospitalares, localizada no 1º andar no horário de expediente, das 8h às 18h, nos dias úteis e sábados das 08h – 12h.

No acerto da conta hospitalar, será entregue no andar a confirmação de alta em uma via que deverá ser entregue para Contas Hospitalar, no 1º Andar no horário de expediente, das 8h às 18h, nos dias úteis e sábados das 08h – 12h. Os exames são importantes para a continuidade do tratamento. Lembre-se de levá-los com você no momento da alta.

Pacientes particulares:

Qualquer informação sobre a posição da conta hospitalar deverá ser solicitada ao Setor de Contas Hospitalar, localizado no 1º andar;
Sempre que necessário, será solicitado pagamento para cobertura das despesas;
No momento da alta, a conta hospitalar deverá estar totalmente paga.

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